Błąd 0x80072EE7 — Serwer aktywacji nie został znaleziony

Błąd 0x80072EE7: Serwer aktywacji nie został znaleziony

Ten błąd występuje w: Windows 10, Windows 11, Office 2019, Office 2021, Office 2024.

Przyczyna

DNS nie może rozwiązać nazwy serwera aktywacji Microsoft. Brak dostępu do Internetu lub nieprawidłowa konfiguracja DNS.

Objawy

• Podczas aktywacji pojawia się komunikat: "Serwer aktywacji nie został znaleziony"
• Kod błędu: 0x80072EE7
• Wersja angielska: "The server name or address could not be resolved"

Rozwiązanie krok po kroku

Sprawdź połączenie z Internetem. Spróbuj ping activation.sls.microsoft.com. Zmień serwery DNS na 8.8.8.8 i 8.8.4.4 (Google DNS). Spróbuj aktywacji telefonicznej.

Metoda 1: Ponowna aktywacja przez Ustawienia

1. Otwórz Ustawienia → System → Aktywacja
2. Kliknij Rozwiąż problemy (jeśli dostępne)
3. Kliknij Zmień klucz produktu
4. Wpisz klucz od KluczeSoft i kliknij Dalej → Aktywuj

Metoda 2: Aktywacja przez wiersz polecenia

Otwórz Wiersz polecenia jako administrator i wpisz:

slmgr /ipk XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
slmgr /ato

Zamień XXXXX-... na Twój klucz produktu.

Metoda 3: Aktywacja telefoniczna

Jeśli aktywacja online nie działa:

slui 4

Zadzwoń pod wyświetlony numer i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Rozwiązanie dla Office

1. Otwórz dowolną aplikację Office (Word, Excel)
2. Plik → Konto → Zmień klucz produktu
3. Wpisz klucz od KluczeSoft
4. Kliknij Aktywuj

Lub przez wiersz polecenia:

cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16"
cscript ospp.vbs /inpkey:XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX
cscript ospp.vbs /act

Weryfikacja

Po wykonaniu kroków sprawdź, czy aktywacja się powiodła:

• Windows: Ustawienia → System → Aktywacja → powinno być "System Windows jest aktywowany"
• Lub: slmgr /xpr w wierszu polecenia
• Office: Plik → Konto → Status: "Produkt aktywowany"
• Lub: cscript ospp.vbs /dstatus

Nadal nie działa?

Jeśli powyższe kroki nie pomogły:

1. Sprawdź datę i godzinę — muszą być poprawne (błędna data może blokować aktywację)
2. Wyłącz tymczasowo antywirusa i spróbuj ponownie
3. Sprawdź połączenie internetowe — aktywacja online wymaga połączenia z serwerami Microsoft
4. Skontaktuj się z nami:
   • E-mail: kontakt@kluczesoft.pl
   • Telefon: 00 800 121 1654 (bezpłatny)
   • Centrum pomocy: pomoc.kluczesoft.pl