Aktywacja ESET Home Security Premium — 1 Urządzenie, 12 Miesięcy
ESET Home Security Premium aktywuje się przez aplikację ESET lub konto producenta ESET HOME, a nie przez narzędzia systemowe Windows. W przypadku oprogramowania antywirusowego nie używaj ospp.vbs ani slmgr.vbs, ponieważ służą one do aktywacji innych produktów i nie aktywują licencji ESET.
Przed rozpoczęciem
Przygotuj:
- klucz aktywacyjny, kod licencji lub dane konta ESET HOME,
- stabilne połączenie z internetem,
- uprawnienia administratora w systemie Windows,
- zainstalowany program ESET Home Security Premium.
Jeżeli masz już konto producenta, warto zalogować się wcześniej do panelu ESET HOME i sprawdzić, czy licencja została poprawnie dodana do konta.
Metoda 1: aktywacja w interfejsie graficznym ESET
To najprostszy i zalecany sposób.
- Uruchom ESET Home Security Premium z menu Start lub z ikony obok zegara.
- W głównym oknie programu przejdź do sekcji Pomoc i obsługa albo Subskrypcja / Aktywacja produktu.
- Wybierz jedną z opcji:
- Użyj klucza aktywacyjnego,
- Zaloguj się do konta ESET HOME.
- Wprowadź otrzymany klucz aktywacyjny albo zaloguj się na konto, do którego przypisana jest licencja.
- Zatwierdź aktywację i poczekaj na komunikat o powodzeniu.
- Po aktywacji wykonaj aktualizację modułów programu.
Po poprawnym zakończeniu powinien pojawić się status informujący, że produkt jest aktywny, a ochrona w czasie rzeczywistym działa prawidłowo.
Metoda 2: aktywacja z użyciem CMD
W przypadku ESET wiersz polecenia nie służy do wpisywania klucza licencyjnego tak jak w produktach Microsoft. CMD można jednak wykorzystać do szybkiego otwarcia programu, portalu producenta i sprawdzenia stanu usług po aktywacji.
2.1. Uruchomienie interfejsu ESET z CMD
Otwórz Wiersz polecenia jako administrator i użyj:
start "" "C:\Program Files\ESET\ESET Security\ecmds.exe"
Jeżeli ta ścieżka nie działa, uruchom sam program z menu Start i przejdź do aktywacji z poziomu GUI. W różnych wydaniach ESET nazwy katalogów mogą się nieznacznie różnić.
2.2. Otwarcie portalu producenta z CMD
Aktywację licencji możesz dokończyć przez portal producenta, otwierając go poleceniem:
start https://home.eset.com
Po zalogowaniu:
- dodaj licencję do konta ESET HOME,
- przypisz ją do bieżącego urządzenia,
- wróć do aplikacji ESET i zaloguj się na to samo konto.
2.3. Sprawdzenie, czy usługa ESET działa
Po aktywacji możesz zweryfikować działanie usług:
sc query ekrn
Jeżeli usługa działa, w odpowiedzi zobaczysz stan zbliżony do:
STATE : 4 RUNNING
2.4. Sprawdzenie procesów ESET
tasklist | findstr /I "egui ekrn"
Jeżeli ochrona działa, zwykle zobaczysz uruchomione procesy związane z interfejsem i usługą programu.
Metoda 3: aktywacja telefoniczna
Jeżeli występuje problem z przypisaniem licencji, logowaniem do konta albo kodem aktywacyjnym, możesz skontaktować się telefonicznie z pomocą pod numerem:
00 800 121 1654
Przy kontakcie przygotuj:
- nazwę produktu: ESET Home Security Premium,
- wariant licencji: 1 urządzenie / 12 miesięcy,
- klucz aktywacyjny lub adres e-mail użyty przy zakupie,
- opis błędu widocznego na ekranie,
- informację, czy licencja była już wcześniej aktywowana.
Pomoc telefoniczna jest szczególnie przydatna, gdy system zgłasza zajętą liczbę stanowisk, nieprawidłowy kod lub problem z synchronizacją konta ESET HOME.
Polecenia weryfikacyjne po aktywacji
Po zakończonej aktywacji sprawdź stan programu następującymi poleceniami:
sc query ekrn
tasklist | findstr /I "egui ekrn"
wmic service where "name='ekrn'" get Name,State,StartMode
powershell -command "Get-Process egui,ekrn -ErrorAction SilentlyContinue"
start https://home.eset.com
Ostatnie polecenie nie sprawdza usługi lokalnej, ale pozwala potwierdzić, czy urządzenie i licencja są widoczne na koncie producenta.
Jak potwierdzić, że licencja jest aktywna
Po aktywacji sprawdź trzy elementy:
- w oknie ESET widnieje informacja o aktywnej subskrypcji,
- bazy sygnatur i moduły programu aktualizują się bez błędów,
- usługa
ekrndziała w stanieRUNNING.
Dodatkowo w portalu ESET HOME urządzenie powinno być przypisane do aktywnej licencji.
Najczęstsze błędy i rozwiązania
1. Nieprawidłowy klucz aktywacyjny
Najczęściej oznacza literówkę albo wklejenie niewłaściwego kodu. Wklej klucz ponownie bez dodatkowych spacji. Jeżeli kupiłeś licencję w formie kodu rejestracyjnego, najpierw zamień go zgodnie z instrukcją sprzedawcy lub dodaj go przez konto ESET HOME.
2. Licencja jest już używana na maksymalnej liczbie urządzeń
Pakiet 1 urządzenie pozwala na aktywację tylko jednego stanowiska. Zaloguj się do ESET HOME i usuń stare, nieużywane urządzenie albo poproś wsparcie o pomoc w zwolnieniu stanowiska.
3. Błąd komunikacji z serwerem aktywacji
Sprawdź internet, zaporę, serwer proxy i poprawność daty systemowej. Często pomaga ponowne uruchomienie komputera i ponowienie aktywacji po kilku minutach.
4. Nie można zalogować się do ESET HOME
Zweryfikuj adres e-mail i hasło, a także sprawdź, czy konto zostało potwierdzone wiadomością aktywacyjną. W razie potrzeby użyj opcji resetu hasła na stronie producenta.
5. Aktywacja nie powiodła się z powodu nieprawidłowej daty i godziny systemu
Ustaw automatyczną synchronizację czasu w Windows i spróbuj ponownie. Rozbieżność czasu potrafi blokować komunikację z serwerami licencyjnymi.
6. Produkt aktywny w portalu, ale program nadal pokazuje brak aktywacji
Wyloguj się i zaloguj ponownie w aplikacji ESET, uruchom restart komputera, a następnie wymuś aktualizację modułów. Upewnij się też, że logujesz się na to samo konto ESET HOME, do którego przypisana jest licencja.
Ważna uwaga
ESET Home Security Premium to produkt konsumencki aktywowany w aplikacji ESET lub przez portal producenta ESET HOME. Nie stosuj poleceń typu:
slmgr.vbs
ospp.vbs
Te narzędzia nie służą do aktywacji ESET i nie rozwiążą problemu z licencją antywirusową. Poprawna ścieżka to aplikacja ESET, konto producenta lub kontakt telefoniczny pod numerem 00 800 121 1654.